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A propos de Circle
Avec une équipe dédiée de plus de 1 600 employés, Circle (ex-Circle Anglia ) fournit une assistance à 180 000 personnes à travers le Royaume-Uni. Ses sept associations de logements sociaux gèrent 63 000 logements répartis entre Londres, le Hertfordshire, le Bedfordshire, le Cambridgeshire, le Norfolk, le Suffolk, le Kent, le Surrey et l’Essex. La majorité de ses actions concerne l’hébergement, mais Circle gère aussi des logements protégés, ainsi que des foyers pour travailleurs, du partage de propriété, de la vente et de la location de propriété privée. Le groupe Circle tel qu’il est connu aujourd’hui est le résultat de la fusion de deux groupes immobiliers... ce qui n’a pas été sans causer un certain nombre de défis informatiques. L’infrastructure réseau de Circle comprenait beaucoup de connexions, héritages de différents fournisseurs, et sans intégration cohérente. Circle avait besoin d’une solution unifiée fournie par un seul fournisseur, et il s’est tourné vers la solution Multi-Protocol Label Switching (MPLS) dernière génération de Claranet. Grâce aux services fournis par Claranet, Circle a pu limiter le nombre de ses fournisseurs, réduire ses coûts et améliorer son efficacité.Infrastructure Réseau fragmentée et inefficace
Circle est le résultat de la fusion de Circle 33 Housing Group avec Anglia Housing Group en Juillet 2005. En conséquence il a hérité de nombreuses connexions réseaux existantes, issues de différents fournisseurs et qui n’ont jamais été intégrées au réseau d’entreprise. Ces liens vont du dial-up de base au réseau privé virtuel (VPN). De plus, des bureaux satellites plus petits, chargés de l’aide au logement pour personnes âgées répartis dans plus de 3 300 propriétés, ne sont pas connectés au réseau.Accès rapide à une information centralisée
Les employés et gestionnaires de site de Circle sont de plus en plus exigeants : ils veulent accéder facilement à une information centralisée pour être plus efficace. Une solution intégrée, simple et sécurisée provenant d’un fournisseur unique et reliant tous les bureaux avec le réseau d’entreprise à grande vitesse s’est avérée nécessaire. L’objectif est d’améliorer la connectivité entre tous les bureaux, de simplifier la gestion du réseau et de réduire considérablement le nombre de fournisseurs et les contrats gérés par le Groupe.John Paul conclut : Il était clair dès le départ que Claranet pouvait fournir à Circle la solution que nous recherchions. La souplesse de sa structure de prix et sa grande expérience dans la connexion de réseaux ont fait la différence. L’équipe de Claranet apporte un support incomparable aux responsables de sites.
Une plateforme flexible et évolutive
La dernière génération de réseau MPLS Claranet (Multi- Protocol Label Switching) a permis à Circle de bénéficier d’une plateforme très flexible, sur laquelle l’entreprise a pu construire ses réseaux. Comme le groupe Circle continue de croitre par acquisition, cette solution peut facilement être redimensionnée pour répondre à des demandes de plus en plus complexes. Claranet a également rationalisé et simplifié le processus de connexion de chacun des sites satellites avec le réseau principal, en donnant à chaque bureau un routeur préconfiguré et facile à installer. Enfin, en simplifiant les processus et en fournissant un niveau de support élevé, Claranet donne au département IT de Circle la liberté de se concentrer sur son cœur de métier, plutôt que sur les problèmes d’installation et de support. Lorsqu’un nouveau site doit être mis en réseau, une commande est simplement passée chez Claranet et Circle est assuré d’une intégration transparente pour le département IT et les utilisateurs.
La solution Claranet s’accompagne d’un support à distance et d’un système de log-in simplifié. Elle nous apporte l’équivalent d’un port LAN dans chaque bureau. Elle a révolutionné la façon dont nos employés travaillent au quotidien. De plus, la simplicité d’installation signifie que chaque fois qu’un nouveau bailleur social rejoint notre organisation, il peut connecter facilement et de façon transparente autant de bureaux qu’il le souhaite, en appuyant simplement sur un bouton.John Paul, Directeur IT, Circle Anglia.
Les serveurs du siège de Circle à Islington ont été connectés les premiers, puis Claranet a connecté tous les sites distants, y compris Norwich, Dorking, Bishops Stortford, March et Kent. Au cours des six premiers mois de mise en place, Claranet a veillé à ce que tous les sites soient upgradés vers la connexion ADSL la plus rapide possible, et bénéficient d’un accès distant fiable au réseau et aux applications d’entreprise (email, internet), via Citrix. Cette solution a permis aux responsables de sites d’avoir un accès rapide et simple aux dossiers des résidents, ce qui a réduit considérablement les délais de réponse à leurs demandes.
Plus d’efficacité, meilleure communication et coûts reduits
Grâce à l’amélioration des performances du nouveau réseau, Circle utilise beaucoup la vidéo-conférence sur IP, réduisant ainsi les dépenses liées aux déplacements, ainsi que l’empreinte carbone de l’entreprise.
Le réseau a également permis une réorientation stratégique du back office de Londres à Norwich, réduisant les coûts de 20%. Les employés ont pu travailler dans n’importe quel bureau, ce qui a apporté plus de flexibilité dans la politique de support de l’entreprise.
